买了全装修房即可拎包入住?结果买到了“惊装房”!

远洋世纪宸章业主缪先生家里的墙体严重渗水。

全装修房拆了重装劳心又浪费。

墙体破了个大洞。

墙面掉漆。

　　温州网讯 “刚交付的新房就发现了墙体瓷砖整排空鼓，墙面渗水鼓包掉漆，地砖不平整踢到脚……”近日，市民陈女士打进热线反映远洋世纪宸章全装修新房的“糟心事”，总共发现了几十处大大小小的问题。然而，她在和房开公司多次交涉后，无论是问题出现的原因还是后续整改维修，都没有得到一个令她满意的答复和解决。随后，记者也前往现场进行调查走访，得知陈女士所在的小区，有两百多户业主的装修都存在些许问题。

　　全装修房问题多 业主“崩溃”

　　陈女士于2019年购买了位于市区温州大道上的远洋世纪宸章的全装修新房，但从今年1月份交付到现在，装修质量问题不断。

　　走进陈女士的新房，房屋里贴了不少写着各种问题的纸条，特别是在厨房以及卫生间的墙面瓷砖上，记者看到了整排整排的瓷砖上都贴上了白色的标签。“这些贴起来的都是空鼓的瓷砖，当时验房的师傅来我们家敲击时，是一边敲一边摇头，这么多空鼓他都听不下去了。”陈女士说。

　　在客厅里，踢脚线上方的墙面呈现着渗水过的痕迹，地上则是从墙面上脱落的涂料。阳台上的墙面则出现了多处起鼓现象，用手轻轻一碰，涂料层就自行脱落。在次卧房间内，也是靠近踢脚线位置的墙体，脱落了一些涂料层。陈女士告诉记者，这都是墙面渗水导致的。此外，房间内的地板上还有一处凹陷。陈女士向记者展示了一张整改清单，上面罗列了几十个要整改的地方。

　　事实上，陈女士不是一个人在烦恼。得知记者采访，1幢业主林先生向记者反映了自己新房的问题。林先生表示，自己大概是在1个月前收的房，排名前列次去新房就看到了客厅的墙面有发霉迹象，然后这几天，他的卫生间吊顶又开始漏水了，卫生间外面的墙体也在渗水，墙壁开始剥脱，这彻底让他“崩溃了”。他告诉记者，为了找出漏水原因，卫生间墙壁已经给房开公司砸了一个洞。“新房还未住进去就先砸个洞，心里很不是滋味了，然后砸开来之后发现墙体已经在滴水，水管表面也都是水渍，底下已经有积水了，但原因还没找到，这也直接导致修缮进度一拖再拖。”林先生说。

　　卫生间在漏水，客厅则在渗水。据林先生反映，客厅上的地砖缝隙间都是渗水的迹象。“这说明地砖下面都已经积水了，装修工人也认可。我说要掀开来看看，房开却表示不愿意，认为瓷砖没有必要掀开，也不会支付铺回去的费用。”林先生无奈道，不掀开地面怎么才能干透，墙体也会因为地面积水持续渗上来，造成墙体反碱发霉。

　　和陈女士同在3幢楼的业主叶女士家，墙面上也出现类似的渗水问题，从现场看起来比陈女士家还要严重些。

　　墙面渗水问题，原因出在哪儿？

　　那么像陈女士、叶女士房屋都出现了墙面渗水的问题，原因出在哪儿？在采访中，记者碰到了由房开公司安排的师傅，他正在陈女士的新房内粉刷脱落的墙面。询问该施工人员为何会墙面渗水，得到的回答是，这应该是去年台风期间，雨水灌进来造成的。但在远洋世纪宸章的房屋维修中心，记者又得到了另一个说法。“这是交房的时候正好遇上了回南天（我国南方地区一种天气现象的称呼，通常指每年春天时，气温开始回暖而湿度开始回升的现象），窗户没有及时关上，墙面吸水受潮了导致。”一名陈姓工作人员说。

　　随后，该工作人员又道出了另一些原委：“年前房子评估验收都赶在一起，墙面没有干透就上了油漆，本来是先上腻子(平整墙体表面的一种装饰性质的材料)，再上油漆，现在等于腻子没有干油漆就上了，所以就出现了墙面返潮的问题。”

　　“那为什么没有干透就要上油漆呢，为什么不把房子弄好再交付给业主呢？”对于陈女士的质疑，工作人员反问陈女士：“在我们看来这些都是小问题，该交付就交付，年后再给你们安排维修。我们也不明白你们业主为什么要这么激动。”

　　工作人员“小问题”这样的表述，让陈女士无法接受，也更加激怒了她。陈女士告诉记者，按照购房合同，交房时间本来是在今年的6月份，但是今年1月开发商就表示可以收房了，这让现在租住在外面的陈女士一家人很是高兴，毕竟可以提前收房，这也就意味着可以少付点房租，但现在看来提前收房反而带来了一系列烦心事。

　　“今年1月份交付的时候，我还没发现这么多问题，就是像门窗不能密封、电灯脱落这些问题，我觉得都还能接受，都是能整改的。但是现在，随着时间的推移，逐渐发现了像墙面渗水这样更加糟心的问题，我真是觉得心里膈应得慌，为了一套新房我们几乎把所有积蓄都搭进去了，最后给我们的是这样一个质量的房子，我真的是很生气。”陈女士激动地说。

　　那么既然存在这么多问题，为何还要答应收房呢？对于记者的疑问，陈女士表示当时是为了让业主们尽快签字收房，房开公司方面向她承诺过，一旦收房了就会优先安排整改，否则的话就不会安排整改。

　　“排队”整改，何时能住上新房？

　　不管何种原因造成，发生了问题总是要整改维修的。提到整改维修，陈女士告诉记者，事实上收房时候就发现了墙面起鼓的问题，当时就已经向房开反馈了，但工人过来维修了之后，过了一段时间去新房，看到墙上的涂料又脱落了，且又出现了渗水的迹象，这让人不免对整改失去了信心，谁知道现在看起来修复好的墙面，过段时间又会出现什么问题呢？

　　“这个谁都不敢保证。”对于陈女士的顾虑，远洋世纪宸章房屋维修中心的工作人员直言，如果两年内房屋出现墙面返潮现象，造成墙面渗水、墙纸发霉等问题，房开公司方面都会负责到底，但是两年后就过了质保期了，如再出现问题就概不负责。且该工作人员告诉陈女士，并不是她一户有墙面返潮的问题，目前整个小区有两百多户存在着大大小小相似的问题。

　　一些业主除了对房开公司表示不满之外，对于相关监管单位也提出了自己的质疑：“如此质量的全装修到底是怎么通过验收的？”

　　记者了解到，我省住房和城乡建设厅曾在2017年1月发布通知：由浙江省建筑装饰行业协会等单位主编的浙江省工程建设标准《全装修住宅室内装饰工程质量验收规范》（以下简称“规范”）已正式通过审查、公示，批准为全省工程建设标准，自2017年7月1日起施行。

　　《规范》对全装修如防水、门窗、吊顶、轻质隔墙、墙饰面工程、楼地面饰面工程、细部工程、厨房工程、卫浴工程、电气工程、智能化工程、给水排水与采暖工程、通风与空调工程、室内环境污染控制等十三大类进行了各方面的详尽阐述。

　　记者也对照了《规范》中附带的全装修住宅室内装饰装修工程分户检验表，里面明确了全装修住宅验收时需达到“无空鼓脱层”“地面无渗漏”等要求，显然远洋世纪宸章的新房交到业主手里时并未做到。

　　“现在我们小区的业主是‘排队’整改的状态，维修工人就这么多，谁家先整改也够我们吵的了。”几位受访的业主纷纷表示，因新房整改维修对装修和入住造成影响已成事实，如果一次性改到位还好，最怕的是一改再改。现在已经有急于入住的业主，自己敲掉了装修好的墙面，撬掉了地板，但这位业主表示，这样造成的重装费用房开也不会为他买单的。