七都万科鹿岛甲第小区内路面摆满床铺、锅碗瓢盆,这是要闹哪样?

搜狐焦点温州站 2019-08-05 17:21:35
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导读:有市民向温州电视台《百晓讲新闻》栏目组投诉称,自己在七都购买的新房鹿岛甲第于近期收房。可是房子收来还没多久,就遇到不少糟心事。最近,他们发现,自己房子一层的物业办公室,怎么莫名其妙成了员工宿舍。

导读:有市民向温州电视台《百晓讲新闻》栏目组投诉称,自己在七都购买的新房鹿岛甲第于近期收房。可是房子收来还没多久,就遇到不少糟心事。最近,他们发现,自己房子一层的物业办公室,怎么莫名其妙成了员工宿舍。

市民余先生在七都鹿岛甲第购置了新房。

正当他满心欢喜的准备装修入住时,突然发现自己这栋楼的一楼,原本应该作为物业办公室的房间,窗户上怎么都贴上了隐私膜?

小区业主 余先生

我们业主去看了以后发现,原先这里都是物业用房,他擅自把这里当做宿舍用,在这过程中,今天是第三次了。我说,假如你这边你需要居住,你过来跟我们商量,但是你不能擅自变更功能,这边住进去以后万一有安全隐患谁来负责?

业主们表示,小区里一共有26栋房子,其中小区的物业办公室就在他们26栋的楼下。相比于其他栋一楼架空层中各类公共设施,他们本来就已经挺吃亏了,没想到这里竟又被改造成了员工宿舍。

记者在现场看到,小小的房间内摆放着十几张床,各种插头电器摆放在床上,还有不少生活用品。室内加装了空调,空调的外机就直接摆在房间门口。

小区业主 余先生

你借住可以,但你毕竟需要相关部门审批,包括消防、环保,是吧。后来他们同意,上周日之前把它腾空给我们,后来我们过来发现他们没腾空。

业主与小区物业一名姓陈的经理进行过多次沟通,这名陈经理也表示,会将这件事情向上级汇报,可这一汇报就是好久都没个下文。

为了安全起见,26栋的业主经过集体协商,要求物业立即将房子腾空。他们会将这个房间锁上,等到与物业协商完毕后再进行处理。物业负责人陈经理表示同意,但是昨天,又发生了一件让业主们十分恼火的事情。

小区业主 余先生

我们经过他们物业经理同意,对他们这批物业用房进行上锁,他们说今后接下来不居住了,今天过来以后发现,这个门锁(门把手)基本上都被撬掉了。

昨天下午,26栋的业主代表围坐在物业会议室,准备和物业公司负责人进行协商解决这一问题,小区物业安保负责人范经理出面接待协商。

范经理说,今天负责小区物业的陈经理家里有急事,现在不方便联系他。而他自己只是值班人员,他会将业主的诉求记录下来,等陈经理回来以后再进行传达。在记者的建议下,范经理拨通了负责人陈经理的电话,但是无论拨打几次,都被对方挂掉。

由于陈经理始终联系不上,范经理也无法做出任何承诺,业主们表示他们已经不能通过协商的途径解决问题了。

随后,26栋的业主联合起来,将被改造成员工宿舍的物业办公室进行腾空。

业主们将床、衣架、生活用品等东西全部搬到了外面,只剩下桌子、椅子等办公用品,并联系电工,对这几个房间进行断电,最后挂上了一把大锁。

小区业主与物业之间的矛盾逐渐激化,双方存在沟通不畅的问题。如果想要解决,物业需要直面业主提出的问题。今天,小区物业公司负责人找到记者,对于小区业主提出的种种问题做了解答。

小区物业合伙人张瑶瑶

我们每天在项目上会设置一个值班经理,昨天的物业负责人的确是因为他家里出了一些事情,他人不在温州本地,没有办法及时赶过来,也是授权现场的负责经理去处理这个事情,可能中间存在时间差的一些问题。

物业负责人告诉记者,他们在这件事上一直在和业主沟通,但是更多的是和一位业主代表交流,至于业主代表有没有将信息完全传达给每一位业主,他们也不是很清楚。直到出了昨天这样的事情,他们才发现自己的工作上存在疏忽。

小区物业合伙人张瑶瑶

我们其实已经在进行整体搬移的工作,要筹备、采买一些物资,包括功能性的改造还是需要一段时间,还是希望业主能够理解。

关于业主提出的,物业公司拆掉门把手,侵害业主公共财产的问题,物业负责人也是感到十分冤枉。

小区物业合伙人张瑶瑶

如果直接把业主上的锁卸掉的话,其实不是非常的妥当,所以我们采取了另外一种方式,因为搬迁是必须把大门打开的,如果不把大门打开,很难进行整体物资的搬移工作,所以我们采取一个比较折中的方式,去做了这么一个动作。

对于未来与业主的沟通,物业负责人认为,可能是由于楼盘刚刚交付,彼此不熟悉,在相处上出现了种种误会。

接下来他们将会联系每一位业主,告知物业接下来的工作,处理好与业主之间的关系。

小区物业合伙人张瑶瑶

以后会增加更多的沟通渠道,更积极的再进行进一步的沟通。

这起小区业主与物业的矛盾,起因其实是非常小的事情,无非就是对于物业用房使用方式存在分歧,双方都有自己的难处与道理。

事情演变成现在这样,主要原因还是出现在物业是否尽自己最大努力,完成对业主的承诺上。在这里,我们也希望双方能够心平气和的进行协商,将小区变成一个和睦的大家庭。

来源:百晓讲新闻

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