德信·翡丽云邸被业主投诉问题多多,看开发商如何回应...

【导语】

对德信翡丽云邸业主左先生来说，新房交付本该是开心的事情，然而验房时新房却发现不少问题，小区存在地下室车位没信号，楼梯间品质不高等多个问题。

左先生向《科林维权热线》投诉称自己购买的位于温州滨海的德信翡丽云邸房子，自2021年11月开始交付以来着实让他操了不少心，从楼梯间毛坯交付到阳台封装、物业收费等等各方面，左先生都存在质疑和不解。

左先生：排名前列我们楼梯交付的是毛坯，但是物业那边那幢是铺瓷砖的。地下停车库是没有信号的。还有就是统一封窗，说要按照物业统一标准进行封窗，这是否有法律依据？还有物业费的问题，翡丽云邸的物业费是2.5元平加上0.5元的公共能耗，但根据国家的规定较高的标准是物业费好像是2.1元/平。

左先生说自己很细心，在交付验收时还特意请来了专业的验收团队对包括入户门、客餐厅、厨房、主卧、客卧等在内的多个项目进行了检查，验房师都发现了不少的问题提出了整改的建议。

左先生：比较关心什么时候整改好，期间的物业费怎么办？

 采访中，左先生向记者吐了一肚子的苦水，认为房子到处都是毛病。带着这些问题，记者联系上了德信翡丽云邸开发商相关负责人。

对于楼梯交付标准和地下室信号问题。该工作人员表示交付时楼梯地面使用的水泥砂浆与备案标准是相符的，地下室没信号与拿地时间有关，目前正在积极对接。

温州德信工作人员：关于地下室信号，我们是在18年拿的地。拿地的时候关于地下室相关的要求是需要通讯部门来进行搭建，我们项目是21年竣备的。目前就地下室（信号）的问题我们也在积极的和相关部门进行对接，看相关部门能不能尽快落实。

关于封窗为何强制统一。德信工作人员表示在交付时与交付前，开发商有通过微信公众号投票以及现场询问的方式向业主进行过意见征询。

温州德信工作人员：我们项目是11月交付的，在交付前有通过微信平台进行投票，包括我们交付现场我们也提出了封窗的情况，最后的方案是经过平台推或者现场投票来确定最终的方案。

关于业主质疑物业费过高问题。该工作人员表示当时物业是在相关部门的监管下，经过公开招标确定并备案的。

温州德信工作人员：物业费的问题，我们拿地的时候在18年进行过公开招投标。当时是通过经济开发区住建进行公开招标，进行了前期物业费的备案。当时备案时是公开招标的，价低者得。购房的时候也把物业费写前期物业服务的合同里。

关于装修整改工期太长问题。该工作人员表示会尽量加快进度  

温州德信工作人员：装修整改时间180天是在我们前期的合同里有做过约定的，这个涉及到交付时间我们预判临近年关可能会有返乡潮的问题。目前我们跟项目了解过来，大部分业主的户内问题已经整改完成了。可能有些涉及到材料的问题需要从外地调材料，现在疫情的情况下，我们也是尽快督促施工方进行尽快维修。

  业主投诉的问题开发商一一做了回应，科林工作室充分尊重双方的话语权，但是否经得起推敲有待于广大业主的进一步监督，本栏目作为开放式平台接受双方公开辩诉，欢迎大家踊跃留言。