碧桂园·城央壹品140方主卫竟“凭空消失”,业主维权能否成功
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01奇怪的诉求
话说,几天前,房探小哥正边“葛优瘫”着,边拿着手机刷房哥后台。看到这样一张照片,脑中冒出了无数个“?”。
▲红色横幅上赫然写着:“温州乌牛碧桂园,还我卫生间,我要拉屎!”/业主供图
什么叫“还我卫生间,我要拉屎”!这个诉求也太奇怪了!
这真的是一条有味道的留言!!!
这到底是咋回事呢?咱们接着往下看。
02业主诉求Vs.房开回复
好奇之下,房探小哥辗转找到了留言的铁牛。
2018年年初,铁牛掏空了“五个钱包”入手了位于永嘉乌牛祥池村、王宅村的永嘉碧桂园·城央壹品(备案名:东澜庭)。
▲碧桂园·城央壹品鸟瞰效果图
今年7月,有业主在准业主微信群中发了小区多处漏水、景观绿化品质不足等问题。甚至于铁牛发现自己购买的140方的一个卫生间“不见了”!
几番沟通无果,于是乎,就发生了文章前面的一幕!
那么,到底是什么令铁牛等准业主如此气愤?开发商又作何回应呢?
A
多处渗漏等问题
业主反映:在地下室、卧室、电梯间等多处存在漏水等问题。
开发商回应:
项目尚未到交付时间,正处于施工阶段。部分管道尚未完全做封口,故导致出现个别渗水现象。现已完成管道密封,对于出现的个别渗漏现象,永嘉县质监站相关人员曾到场检测,无渗漏问题。
B
绿化景观品质不足等问题
业主反映:绿化景观太差,树种平庸,希望进一步优化。
开发商回复:
本项目还处于施工中,还未能展示出整体效果,且已种植了罗汉松、桂花等名贵树种。因是刚种植,还需要一定的时间做养护,届时会呈现出更好的视觉效果。
C
泳池“缩水”变“戏水池”
业主反映:
买房时销售称为“游泳池”,实际业主看到的深度不够,为景观池。同时,买房时,签订的部分协议里也明确为“室外游泳池。要求整改。▼
开发商回复:
泳池深1.4-1.5米,达到可游泳标准。
业主反映问题最为集中的是两卫的140方消失了一个卫生间问题。
D
140方主卧卫生间“失踪”之谜
业主反映:
业主发现140平米主卧少了卫生间,与实际宣传不符合,当初开发商广告、楼书等宣传140平米户型是4房2厅2卫,实际交付的只有4房2厅1卫。
▲140方户型图
除了宣传海报之外,还有展示厅模型、样板间、媒体宣传、销售介绍等可以佐证,140平米户型都是4房2厅2卫格局。
▲部分宣传资料
▲140方模型
而在规划住建部门调取的原始图纸只有1卫。
▲标准层140方备案施工图纸。
从图纸来看,这个户型的主卧卫生间显然需要后期统一的二次改造才能获得。
对此开发商如此回复:
1、前期销售时已经明确告知客户为非交付标准;
2、宣传资料仅为装修建议图,业主自己装修是能够实现2个卫生间的,现场施工图与施工蓝图一致;
3、如大多数业主需要增加卫生间,可与开发商协商解决方案。
▲房探小哥注:上图红框处字样为“装修建议图”
从业主的诉求和开发商的回应来看,因项目确实还在施工之中,尚未最终交付,局部视觉效果和施工质量不能代表交付标准。开发商的回复确有几分道理。而关于卫生间的回复,似乎不太厚道。这一点,小哥先按下不表,后面再说!
话说业主也将这一系列问题反馈到了主管部门,那么主管部门又作何回应呢?
03部门回应
9月16日下午,房探小哥联系了永嘉县市场监督管理局。相关经办人员告诉小哥,在上周,市场监督管理部门已经连同住建、国土、街道和开发商等组织调解,目前还在协商之中。针对业主的一系列诉求,开发商在上周也已经一一回复。
那么,针对业主最为关心的140方主卫消失之谜,经办人员是这样回应的:
我们实地调查发现,在售楼处提供的户型图实际上为“装修及家具布置建议图”,样板间、户型图等均有“非交付标准”“仅为装修建议”“具体以合同约定为准”等字样进行提示,且商品房买卖合同的附图及报建图纸均为1个卫生间,开发商全部以住建局通过审批的规划图纸进行建设,暂未发现开发商存在违规行为。
由于业主是电话投诉,没有提供书面的证据。如果我们发现相关证据,可能也会立案进行调查。
04房探简评
那么,140方主卧主卫消失背后有什么猫腻?涉嫌“虚假宣传”吗?业主自行增加卫生间容易吗?
房探小哥来谈谈自己的“一家之言”,欢迎各位“拍砖”。
A
背后“猫腻”
好端端的主卫卫生间怎么就凭空消失了?
▲140方户型图
▲标准层140方备案施工图纸。
户型图结合施工图纸就可以发现,此后,主卧会将南侧的普通阳台纳入到套内,而将原主卧的部分面积打造成“主卫”。但此举只能在竣工交付后“二次改造”实现。开发商以此牟取了差额溢价。
据业主反馈,如果大多数业主同意,开发商愿意牵头,委托第三方进行统一二改,但要求业主缴纳1000元的二改费用。部分业主称,主卫要通过额外支付费用二次改造才能实现,不少业主并不知情。
B
开发商涉嫌“虚假宣传”吗?
案场的户型图与报批报建图纸和实际施工明显不符。即便开发商在样板间、户型图都做了“非交付标准”“仅为装修建议”等提示,但这并不意味着是“免死金牌”。
退一步来讲,即便真如开发商所示“仅为装修建议”,那么,这个装修建议应当是业主在后期装修可以实施的,否则,就是彻头彻尾的忽悠。
▲部分宣传资料
所以,业主自行装修能否实施增加主卫是判断开发商是否涉嫌“虚假宣传”的关键。
C
业主自行增加卫生间容易吗?
开发商在回复中称“业主自行装修是能够实现2个卫生间的”。实际上真的如此吗?
▲标准层140方备案施工图纸。
排污管、排水管的设置需要从顶到底,但凡中间有一户业主反对,管道就没有办法铺设,也就无从实现卫生间的功能。
而且,卫生间的下水要么以这种方式实现:
要么以这种方式实现:
采用第1种方式实现,必须把楼板抬高30厘米左右;通过第二种方式实现,布管又需要添置到楼下业主的天花板上。
显然,除非所有业主统一实施改造,否则,通过业主后期自行装修,是根本无法达到增加主卫的目的。好在,最终双方达成了一致,也免除了业主的后顾之忧。
D
开发商这样做合理吗?
既然开发商在楼书宣传、户型图、样板间等均做了“2卫”的承诺。实现这一承诺应该是通过合法途径便于实施的。而碧桂园的推诿显然与宣传存在根本的矛盾。
截至发稿前,前方传来好消息,业主代表反馈,已于今日早些时间与开发商初步达成和解。开发商将就绿化提升、大堂软装提升及其140方卫生间改造等达成一致。
在本文撰写完成将要发布之时,业主发来信息:在舆论监督和业主的不懈努力下,碧桂园终于就卫生间二改做出让步,业主维权取得一定成果。欣慰之际,对文章相关内容匆忙进行调整,不料忙中出错,敬请见谅。
好了,今天就说到这!
来源:温州房哥
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