去售楼处看房被“偷脸”?

 未经当事人同意收集使用人脸信息，侵害消费者个人权益。近日，瑞安市一房企因非法收集人脸信息被执法人员立案查处并罚款10万元。据悉，该案件是瑞安查处的首例“人脸识别”案。

据了解，瑞安市市场监管局综合行政执法队在执法检查中发现，该市某房地产开发经营单位使用的人脸抓拍系统，由高清网络摄像机、本地端比对服务器、身份验证一体机等组成。系统会自动存储人脸抓拍机摄取所有客户的人脸识别信息，采集的信息全部上传到集团IT门户网站管控风险系统。涉案当事人称使用该系统是为了方便与分销商结算佣金。经查，从去年8月初至今，该系统已经抓拍记录161699条。

“监控摄像机是纯采集的设备，没有比对功能。而人脸识别摄像机有比对功能和数据库支持，信息都会被输入到数据库供后期识别。”执法人员表示，自然人的个人信息受法律保护，经营者收集使用消费者个人信息时应公开其收集使用规则。此案当事人虽在其售楼处正大厅墙上粘贴了“您已进入音视频采集区”字样的提示，但并未明示收集、使用信息的目的、方式和范围，也未经客户同意。对此，执法人员对其进行立案查处，鉴于该当事人事后主动拆除识别器的从轻行政处罚情节，拟处以罚款10万元。同时提醒消费者，要对“偷脸”行为提高警惕，在遇到个人信息等合法权益受到侵害时，要及时投诉举报积极维权。

据悉，瑞安市场监管局将持续开展“亮剑2021”消费安全综合执法行动，重点围绕房地产销售、装修装潢、教育培训、商业销售等领域，严厉打击擅自泄露、非法出售、购买、交换消费者个人信息以及未经消费者同意擅自采集消费者个人信息等违法行为，保障市民消费信息安全。